InfraCare IT Support
Удалённая поддержка Для 5–50 сотрудников Аварии и профилактика

IT-поддержка для малого бизнеса без штатного системного администратора

Настраиваю и обслуживаю рабочие места, почту, домены, сайты, VPN, CRM, телефонию, доступы и резервные копии. Помогаю быстро разруливать аварии и заранее находить технические риски, из-за которых бизнес может внезапно встать.

Получить аудит IT-рисков Срочная помощь

Удалённо. Разовые задачи и поддержка по подписке. Для компаний на 5–50 сотрудников.

SYSTEM STATUS
  • ПочтаOK
  • СайтMonitoring
  • BackupsCheck required
  • AccessesAudit needed
  • ResponseRemote support

Начать можно с аудита IT-рисков

Проверю ключевые технические точки бизнеса: домены, почту, хостинг, сайт, CRM, телефонию, резервные копии, доступы сотрудников и удалённую работу. После проверки вы получите список слабых мест и понятный план: что исправить срочно, что можно позже, а что уже нормально.

  • кто владеет доменом
  • где DNS и хостинг
  • есть ли доступы у бывших сотрудников
  • где корпоративная почта
  • есть ли 2FA
  • есть ли резервные копии
  • можно ли быстро восстановить сайт/почту/CRM
  • кто админит телефонию
  • есть ли единая таблица доступов
  • что остановит бизнес при одном отказе
Заказать аудит

Обычно IT вспоминают, когда уже всё горит

  • 📨

    почта компании перестала работать

  • 🌐

    сайт лёг, а кто его делал — неизвестно

  • 🔐

    доступы к домену/хостингу у бывшего сотрудника

  • 📊

    CRM открывается через раз

  • 📞

    телефония отваливается в самый неудачный момент

  • 💾

    нет нормальных резервных копий

  • 💬

    сотрудники пишут владельцу по любой технической мелочи

  • 🔎

    никто не знает, где какие пароли, аккаунты и админки

Я привожу это в порядок и беру техническую часть на сопровождение.

Что я беру на себя

  • Рабочие места

    • настройка компьютеров и ноутбуков
    • удалённая помощь сотрудникам
    • принтеры, сканеры, периферия
    • базовая диагностика проблем

  • Почта, домены и сайты

    • корпоративная почта
    • DNS, домены, SSL
    • хостинг и панели управления
    • мониторинг доступности сайтов

  • Доступы и безопасность

    • учётные записи сотрудников
    • 2FA
    • смена и отзыв доступов
    • таблица доступов и порядок владения аккаунтами

  • CRM, телефония, VPN

    • помощь с CRM
    • IP-телефония
    • удалённый доступ
    • базовая инфраструктура офиса

  • Резервные копии

    • проверка наличия бэкапов
    • настройка копирования
    • восстановление после сбоев
    • контроль критичных точек

Зачем аутсорс, если можно нанять админа?

Штатный админ нужен не каждому бизнесу. Маленькой компании часто не нужна полная ставка, но нужен человек, который быстро разберётся, наведёт порядок и будет отвечать за техническую часть.

  • не нужно платить полную зарплату
  • не нужно искать человека в штат
  • нет простоя, пока админ в отпуске
  • можно закрывать и мелкие задачи, и аварии
  • понятная зона ответственности
  • меньше зависимости от одного случайного сотрудника

Пакеты услуг

  • Разовая помощь

    Для срочных задач и аварий

    • не работает почта
    • упал сайт
    • проблемы с доменом/DNS
    • не открывается CRM
    • отвалилась телефония
    • нужно срочно восстановить доступ
    Обсудить

  • Поддержка «Старт»

    Для микробизнеса

    • удалённая помощь
    • почта и домены
    • базовый контроль сайта
    • консультации
    • доступы
    • простые аварийные задачи
    Обсудить

  • Поддержка «Офис»

    Для бизнеса, где IT уже влияет на деньги

    Оптимально
    • рабочие места
    • пользователи и доступы
    • почта
    • CRM
    • VPN
    • телефония
    • бэкапы
    • мониторинг
    • регулярные проверки
    Обсудить

  • Поддержка «Инфраструктура»

    Для бизнеса с серверами, сайтами, телефонией и удалёнными сотрудниками

    • серверы
    • хостинг
    • сайты
    • телефония
    • резервные копии
    • мониторинг
    • аварии
    • документация доступов
    • технический контроль подрядчиков
    Обсудить

Стоимость зависит от количества сотрудников, сервисов и уровня ответственности

Кейсы

  • Кейс 1

    Проблема:сайт периодически падал, владелец не понимал причину
    Что сделано:проверены логи, хостинг, DNS, SSL, нагрузка, cron, бэкапы
    Результат:найдена причина, настроен мониторинг, подготовлен план предотвращения повторения

  • Кейс 2

    Проблема:почта компании была завязана на личные аккаунты сотрудников
    Что сделано:перенесено в управляемую схему, доступы собраны, включена 2FA
    Результат:владелец получил контроль над почтой и пользователями

  • Кейс 3

    Проблема:после ухода сотрудника остались неизвестные доступы
    Что сделано:проведён аудит, лишние доступы отозваны, создана таблица владения сервисами
    Результат:снижена зависимость от бывших сотрудников и случайных подрядчиков

  • Кейс 4

    Проблема:телефония работала нестабильно
    Что сделано:проверены маршруты, SIP, сеть, провайдер, логи
    Результат:подготовлены исправления и рекомендации по стабильности

Как проходит работа

  1. 1

    Заявка

    Вы описываете проблему или оставляете контакты.

  2. 2

    Быстрый разбор

    Я уточняю, что уже есть: почта, домен, сайт, CRM, телефония, пользователи, доступы.

  3. 3

    Аудит или срочная задача

    Либо тушим пожар, либо спокойно проверяем инфраструктуру.

  4. 4

    План работ

    Вы получаете список проблем и приоритетов.

  5. 5

    Исправление и поддержка

    Навожу порядок и, при необходимости, беру систему на сопровождение.

Оставить заявку

Оставьте заявку

Что актуально